tk1979-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tk1979 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "tk1979" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি tk1979-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের জানাবো। সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

tk1979 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং যা তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (K YC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ।
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান।

tk1979 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ইচ্ছামতো তথ্য ব্যবহার করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• সদস্যদের প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।

tk1979 আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিসরে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়।

পেমেন্ট প্রোভাইডার:

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা:

আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।

প্রযুক্তি সেবাদাতা:

সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস পরিচালনা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকতে পারে। তারা tk1979-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

tk1979 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tk1979 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — ব্যাংকের মতোই সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

tk1979-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@tk1979.ws-এ ইমেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে এ ধরনের অনুরোধে সাড়া দিই। তবে জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

tk1979 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগের লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

tk1979 কঠোরভাবে ১৮+ বছরের নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সবসময় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@tk1979.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, কার্যদিবসে।
• তথ্য অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।